Perguntas Frequentes — Villela Projects

O que é o Villela Projects?

É uma plataforma de gestão de projetos e eventos com IA: portfólio de ideias e projetos (estágio, prioridade, viabilidade, investimento), tarefas em Kanban com dependências e riscos, eventos de ponta a ponta (briefing, fornecedores, convidados), CRM com propostas e contratos, financeiro previsto × realizado e um portal para o seu cliente acompanhar tudo por link. Funciona 100% no navegador.

Como crio uma conta?

Clique em Teste grátis na página inicial e informe o nome da empresa, seu nome, e-mail e uma senha de pelo menos 8 caracteres. Sua empresa começa um teste de 14 dias no nível do plano Professional, sem cartão de crédito.

O que acontece quando o período de teste termina?

A conta fica bloqueada até você assinar um plano — seus dados são preservados. Para continuar, abra a tela Plano e uso e assine, ou fale com a gente pela página inicial.

Quanto custa?

Starter R$ 149/mês, Professional R$ 349/mês, Business R$ 799/mês e Enterprise sob consulta. Os planos variam em usuários, projetos, eventos por mês, consultas de IA, automações, portal do cliente e API — veja a comparação na página de planos. O preço é por workspace, não por usuário.

Como funciona o pagamento? Posso cancelar quando quiser?

A assinatura é mensal e processada pelo Mercado Pago — você autoriza a cobrança recorrente e pode cancelar a qualquer momento na tela Plano e uso, sem fidelidade e sem multa. Para condições de reembolso, fale com a gente pelo formulário da página inicial.

Esqueci minha senha. E agora?

A redefinição automática de senha ainda não está disponível. Entre em contato pelo formulário da página inicial informando o e-mail da conta, e nossa equipe orientará a recuperação do acesso.

Convidei alguém e a pessoa diz que não recebeu e-mail. O que fazer?

O convite é um link que você mesmo envia (por e-mail, WhatsApp ou outro canal). Abra Usuários e permissões, localize o convite e reenvie o link à pessoa. Se o convite expirou, crie um novo.

Posso usar o mesmo e-mail em mais de uma empresa?

Sim. Sua conta é única e pode participar de vários workspaces, cada um com papel e permissões próprios. Se o cadastro avisar que o e-mail já tem conta, entre pelo login e acesse a empresa pela qual você foi convidado.

O que é o portal do cliente?

É um link seguro que você gera para o seu cliente acompanhar um evento, projeto, proposta ou contrato sem criar conta. O cliente vê uma página somente leitura, com apenas as informações relevantes para ele — nunca dados internos como custos e viabilidade. Você define validade, pode revogar o link quando quiser e acompanha os acessos. Disponível nos planos Professional, Business e Enterprise.

Meu cliente pode aprovar uma proposta ou aceitar um contrato pelo portal?

Sim, se você habilitar o aceite no compartilhamento. O cliente informa o nome e confirma: a proposta vira aprovada e o contrato vira aceito, com registro de nome, data e IP. Atenção: é um registro de aceite simples, não uma assinatura eletrônica avançada.

Os contratos gerados na plataforma têm validade jurídica?

Todo contrato criado no Villela Projects é tratado como MINUTA e deve ser revisado por um advogado antes do uso. A plataforma organiza versões e registra o aceite, mas não substitui a assessoria jurídica.

A IA pode inventar dados sobre a minha empresa?

Não. O assistente responde apenas com base nos dados do seu próprio workspace (portfólio, tarefas, eventos, CRM e financeiro), e os agentes especialistas entregam tudo como rascunho ou minuta, registrando premissas e lacunas — sempre para validação humana. Cada plano tem uma cota mensal de consultas de IA.

Meus dados ficam seguros? E a LGPD?

Sim. Cada empresa tem seus dados isolados das demais, o acesso é controlado por papéis e permissões, toda ação relevante fica na trilha de auditoria e a conexão é criptografada (HTTPS). Os dados são tratados conforme a LGPD.

O sistema tem API para integrar com as minhas ferramentas?

Sim, nos planos Business e Enterprise: crie chaves de API na tela Integrações & API e configure webhooks de saída para receber notificações automáticas nos seus sistemas (compatível com ferramentas de automação), com reenvio automático em caso de falha.

Atingi o limite de projetos ou eventos do meu plano. O que acontece?

O sistema avisa e bloqueia apenas a ação que excede o limite (por exemplo, criar um novo projeto além da cota). Os dados existentes continuam acessíveis. Para ampliar, faça upgrade na tela Plano e uso.

Uma tarefa não deixa eu concluí-la. Por quê?

Provavelmente ela tem uma dependência: tarefas dependentes só podem ser concluídas depois que a tarefa da qual dependem for concluída. Verifique as dependências no detalhe da tarefa.

Como falo com o suporte?

Pelo formulário da página inicial ("Peça uma demonstração" / "Fale com a gente"): deixe nome, e-mail e a sua mensagem, e nossa equipe retorna em breve.

Posso usar no celular como aplicativo?

Sim. Abra o painel no navegador do celular e toque em 📲 Instalar app (Android) — no iPhone use Compartilhar → "Adicionar à Tela de Início". Depois, ative o botão 🔔 Avisos para receber notificações de tarefas atribuídas a você e contratos/propostas aceitos pelo cliente no portal direto no celular. Passo a passo completo no Manual do Usuário.